一、说明书核心内容框架
1. 基本情况概述
债务主体信息：明确债权人、债务人名称（或个人信息）、联系方式、债务关系成立的背景（如合同编号、借款协议日期等）。需提供债务双方的身份证明文件或企业营业执照复印件。
债务详情：列明欠款金额、起息时间、利息计算方式（若有）、逾期违约金等，并附上原始合同、借据、对账单等凭证。
2. 催收流程说明
债务核查阶段：说明讨债公司对债务真实性、金额、关联证据的核查过程，包括与债权人沟通的细节及证据整理情况。
债权确认：描述债务的法律效力确认步骤，如核对合同条款、验证债务人身份及还款能力，必要时提供第三方审计或公证材料。
催收通知记录：列明催收方式（书面/电话）、时间、次数及内容，需符合《民法典催收公约2025》关于催收频次（每日不超过3次）及隐私保护的要求。
法律程序进展：若进入诉讼或执行阶段，需附上法院受理通知书、判决书、强制执行申请等文件，说明当前执行情况（如查封资产、冻结账户等）。
3. 合规性声明
法律法规遵循：强调全程遵守《催收新国标2024》及《民法典催收公约2025》，禁止暴力、威胁等非法手段，保护债务人隐私权。
责任归属：明确催收行为由讨债公司独立完成，债权人已授权委托，并声明因违规操作产生的责任由讨债公司承担。
二、写作注意事项
1. 数据真实性与完整性
所有金额、时间需与原始凭证一致，避免夸大或遗漏，必要时附上银行流水、还款记录等。
若涉及关联交易或长期挂账，需补充说明原因及税务合规性（如是否涉及转移利润或隐瞒收入）。
2. 语言规范与逻辑性
使用客观、中立的表述，避免主观臆断或情绪化语言。例如：“经核查，债务人截至2025年3月20日累计欠款本金50万元，利息按年化8%计算”。
按时间顺序或流程逻辑分步骤说明，便于阅读者理解催收进展。
3. 法律风险规避
明确催收行为符合《刑法》第225条及《治安管理处罚法》第42条，避免提及任何可能涉及非法拘禁、骚扰等操作。
若涉及第三方协助（如律师、公证机构），需注明其资质及参与环节。
三、模板参考
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苏州XX讨债公司收账情况说明书
日期：2025年XX月XX日
一、债务基本信息
1. 债权人：XXX公司/个人（附营业执照/身份证复印件）
2. 债务人：XXX公司/个人（附身份证明文件）
3. 债务详情：本金XX万元，利息计算方式（XX%年化），逾期违约金（如有），债务形成时间及合同编号。
二、催收流程记录
1. 债务核查：2025年X月X日完成证据收集（合同、借据、对账单等）。
2. 债权确认：2025年X月X日通过XX方式确认债务人身份及还款能力。
3. 催收通知：已发送书面通知X次（附通知书复印件），电话沟通X次（记录时间及内容摘要）。
4. 法律程序：X月X日向XX法院提起诉讼（附受理通知书），当前执行进展（如查封资产清单）。
三、合规性声明
本公司严格遵守《催收新国标2024》及《民法典催收公约2025》，未采用任何非法手段，全程由专业律师指导（附律师资质证明）。
四、附件清单
1. 债务原始合同
2. 催收通知书复印件
3. 法院受理文件
4. 其他相关证据
经办人：XXX
联系方式：XXX
公司盖章：XXX
四、补充建议
个性化调整：根据债务复杂程度（如涉外、多角债）增加专项说明，例如工程欠款需附项目验收文件。
时效性：注明说明书的有效期限（如“本说明仅限XX日内使用”），避免信息过期。
通过以上框架，可确保说明书兼具法律效力与实操性，同时降低委托方与受托方的合规风险。更多细节可参考苏州市地方管理规定及《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》。