1. 合法性分析
不违法但需合规操作：根据我国现行法律，讨债公司采用“不成功不收费”的收费模式本身并不直接违法。网页1和网页18均提到，正规公司通常以成功追回债务为前提收取费用，若未成功则不收费。
潜在违法风险：部分不规范的讨债公司可能以“不成功不收费”为噱头，却在过程中通过非法手段（如威胁、恐吓）追债，或变相收取前期费用（如调查费、差旅费），这些行为涉嫌违法。若合同条款模糊，可能引发纠纷，例如公司以“部分成功”为由要求收费。
2. 法律依据与行业现状
目前国家未对“不成功不收费”模式有专门规定，但《民法典》《刑法》等法律明确禁止暴力催收或侵犯他人权益的行为。苏州部分正规公司（如网页90、119提到的机构）强调合法操作，通过协商、法律诉讼等途径追债，并明确合同条款以避免争议。
二、处理速度慢的可能原因及应对
1. 案件复杂度影响进度
债务人失联或财产转移：若债务人故意逃避或隐藏财产，需投入更多时间调查和取证，尤其是跨国或跨区域案件。
法律程序耗时：若需要通过法院诉讼执行债务（如财产保全、强制执行），流程可能长达数月甚至更久，尤其是涉及公告送达或管辖权异议时。
2. 公司运营因素
资源分配优先级：部分公司可能优先处理大额债务案件（如100万元以上），小额案件可能被延后。
协商阶段耗时：合法公司倾向于通过协商解决，避免直接诉讼，但协商周期可能较长。
3. 其他客观原因
信息不对称：部分公司缺乏高效的调查手段或技术支持，导致效率低下。
行业乱象：非正规公司可能因人手不足、流程混乱导致拖延，甚至故意拖延以变相收费。
三、应对建议
1. 选择正规公司
核实公司资质（如营业执照、律师团队资质），优先选择有成功案例和明确合同条款的机构。
明确合同中关于收费、处理周期、责任划分的条款，避免模糊表述。
2. 法律途径加速处理
若怀疑公司故意拖延，可向苏州当地工商部门或司法局投诉（如网页56提到的望亭镇法律服务窗口）。
自行通过法院起诉，缩短追债周期（普通程序一般6个月内审结）。
3. 保留证据与主动沟通
保存与讨债公司的沟通记录（如合同、通话记录），作为后续维权依据。
定期跟进案件进展，要求公司提供阶段性报告。
苏州讨债公司“不成功不收费”模式本身不违法，但需警惕非法操作和合同陷阱。处理速度慢多与案件复杂性、法律程序或公司效率相关，建议通过选择正规机构、明确合同条款及法律监督来优化流程。