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民营医院微博营销操作具体意见

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民营医院微博营销操作具体意见

从美国袭来的微博营销浪潮,影响了全球众多知名企业的品牌形象,甚至是直接的销售利润,而在民营医疗行业,上海仁爱医院、佛山市中山医院、四川大学华西医院、北京五洲女子医院、上海复大医院……众多医疗集团也纷纷在新浪、腾讯、搜狐上开展微博营销,开辟网络营销试验田,并屡有斩获,也有越来越多的医疗企业把微博作为新的网络营销阵地,那么,“140个字的微博,能为民营医疗创造出多大的价值?”

  一、微博营销是什么?

  1、营销无处不在;2、有人的地方就有营销的影子。

  既然微博这个平台有这么多的优势,民营医院网络营销要做的是,患者在哪儿,营销就去哪儿,告诉自己的潜在患者“应该”知道什么,这是医院网络营销人员的使命。而从很多的医院微博营销案例可以看出,微博的精髓恰恰在于“谁说了什么”和“是谁说的”,这既体现了医院用微博营销的可行性,也提示了医院用微博开展营销活动的机会,即在“说什么”的基础上加上用户感兴趣的话题“谁”,特别强调“是谁说的”。那么医院微博营销针对现目前的状况,我们应该怎么做呢?

  二、做微博的目的

     要做,我们要明确我们的目的,就是提升医院品牌竞争力,也就是通过微博宣传医院相关,为医院服务。

  三、民营医疗用微博能做些什么?

  既然需要用到微博进行营销工作,那么民营医疗可以利用微博,做些什么事情呢?或者说,微博可以为民营医疗做些什么呢?微博对于民营医疗的作用有以下几点:

  1、加快信息传播;2、进行公关;3、及时营销;4、用户行为挖掘(数据收集);5、与企业品牌打通;6、和电子商务结合(带来就诊病人);7、和患者直接对话。

     四、适合在微博上做的医院相关

     医院相关很多,医院的科室、专家、技术、设备、荣誉、公益事业等,都属于医院相关。纵观微博转发较高的信息,不难得出。这类信息有个共性。那就是与生活息息相关。不管是经典小段子,幽默图片,还是其他热门事件。其实都是与人们的生活息息相关。

  提示:

  因此,微博的主人每天更新的信息需要符合两个标准。

  1、与我们生活息息相关,或者说信息对于一部分人来说,有可读,可分享性;2、与医院相关。

  五、民营医院微博营销可以建立官方微博与专家微博区别

     1、官方微博:指的是我们建立一个医院的官方微博,最好是认证微博。这个微博的主要作用是通过官方微博传递医院的综合信息,每天制定计划,更新和维护粉丝。需要更新的内容。另外,微博也适合标题党。需要引流的朋友,可以采用这种形式来做。

  操作及要点:

  (1)医院微博的信息资料准确,可查询,可沟通;

     (2)医院每天定期更新微博,关注粉丝,评论转发微博;

     (3)微博更新注意标题党的作用;

     (4)微博内容规范,可更新不同的内容。如:医疗信息(60%)+社会热点新闻(30%)+搞笑信息(10%);

     (5)官方微博可定期举行活动,形式自选;

     (6)官方微博应该出现在医院官网的每个角落;

     (7)利用好微博的相关应用,如:微群;

     (8)成功的要点:互动+个性+专业+持之以恒。

     提示:

  官方微博更贴近官方化,专业东西是关键。比如:医院引进了一项先进技术的介绍。

  2、专家微博:说明方法就是专家包装,有个特别需要注意的地方,那就是懂的怎么和微博用户拉近关系,懂的怎么转化用户。

  操作及要点:

  (1)专家微博资料信息一定真实可查询,包括头像、简介;

     (2)专家微博建议更多的用在评论、转发和关注热门话题上;

  (3)微博更新可采用标题党,但建议更多微博内容贴近生活;

     (4)微博内容规范:医院+常识+生活+评论;

     (5)专家微博也应该出现在医院官网的每个角落;

     (6)利用好微博的相关应用,如:微群;

     (7)认真评论和回答每一位网友的提问,不厌其烦;

     (8)成功的要点:互动+互动+生活+生活。

     提示:

  专家微博贴近生活化,因此一些生活化的东西是关键。比如:作为一个医生对于乔布斯去世的评论。

     六、民营医院如何做好微博营销,为大家提供几点建议:

  ① 发掘需求。这个发掘需求需要去网上聆听大多数用户,找到观点的领袖,听听他们说的东西,定位到网上具有影响力的较大规模的群体。

  ② 对新生事物的迅速反应能力,互联网最让我们乐于其中的很大因素是,那些层出不穷的新生事物吸引着我们,没有特别的方法,只能加快速度去学习,不过有些问题还是小心,千万不要撞在枪口上。

  ③ 包装医院服务,虽然很多医院和相关的服务都可以放到微博上去宣传,但是首先要经过包装设计,不然易引起人们的反感,效果适得其反。微博的影响力可以让一家医院一夜成名,也可以在瞬间毁灭一家医院,所以要慎之又慎,所以一定要最好的服务去做,包装的吸引一点,大众化一点,确保正面的影响。

  ④ 品牌特色的建树,微博营销一定要跟医院的品牌特色挂钩,不可以太远离,忠实的粉丝不习惯医院的品牌风格的改变。

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